当前位置:首页 >>旅客服务 >> 关于头等舱客票退改签补充规定的业务通告
关于头等舱客票退改签补充规定的业务通告 发布日期:2017-08-31 18:46:22

各单位:

为规范红航头等舱(F舱)客票退改签规则,市场营销部针对头等舱(F舱)退改签规则做出如下补充规定:

一、变更承运人(签转):

1、使用F舱客票(不足公布运价的须补收差价)及使用儿童(订F舱,票面不足F舱50%的须补收差价)客票,允许自愿变更承运人,如变更后承运人适用票价高于红航票价,差额与变更费择高收取;如变更后承运人适用票价低于红航票价,允许变更,但差额不退, 同时按《红航国内航班公布运价舱位客票使用条件表》对应舱位规定收取变更费或按自愿退票处理。

2、F舱客票票面不足公布运价且乘机人不愿意补足差价,不得自愿签转。 二、变更航班\日期:

1、航班起飞前2小时(含)之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准):

(1)F舱公布运价客票、票面价高于Y舱(含)公布运价的客票,客票有效期内免费更改。

(2)F舱票面低于Y舱(不含)公布运价高于H舱(含)公布运价的客票,客票有效期内每次更改收取5%的改期费。

(3) F舱票面低于H舱(不含)公布运价,高于A舱(含)公布运价的客票,客票有效期内,每次更改收取10%的改期费。

2、航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准):

(1)F 舱公布运价客票、票面价高于 Y 舱(含)公布运价客票, 客票有效期内每次更改收取5%的改期费。

(2)F舱票面低于Y舱(不含)公布运价高于H舱(含)公布运价的客票,客票有效期内每次更改收取10%的改期费。

(3) F舱票面低于H舱(不含)公布运价,高于A舱(含)公布运价的客票,客票有效期内,每次更改收取20%的改期费。 3、同等舱位同等折扣客票改期,按照规定收取改期费。

4、同等舱位不同折扣客票改期,高折扣改低折扣,票价差额不退并收取相应改期费;低折扣改高折扣,票价差额与改期费择高收取。

 三、自愿退票:

1、航班起飞前2小时(含)之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准):

(1)F 舱公布运价客票、票面价高于 Y 舱(含)公布运价客票, 客票有效期内收取5%的退票费。

(2)F舱票面低于Y舱(不含)公布运价高于H舱(含)公布运价的客票, 客票有效期内收取10%的退票费。

(3) F舱票面低于H舱(不含)公布运价,高于A舱(含)公布运价的客票, 客票有效期内收取20%的退票费。

2、航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准):

(1)F 舱公布运价客票、票面价高于 Y 舱(含)公布运价客票, 客票有效期内收取10%的退票费。

(2)F舱票面低于Y舱(不含)公布运价高于H舱(含)公布运价的客票, 客票有效期内收取20%的退票费。

(3) F舱票面低于H舱(不含)公布运价高于A舱(含)公布运价的客票, 客票有期内收取30%的退票费。

以上补充规定自2017年9月1日起生效,各单位自生效之日起销售的客票须向旅客告知以上规定并遵照执行。请各单位按照以上规定办理头等舱(F舱)退改签业务,有相关问题可咨询市场营销部销售管理室。

 

特此通告。

 

                                                                                                                      

 2017年8月31日



关注红土航空,更多惊喜带给您 红土航空不定期开展关注送礼特别活动,欢迎您积极参与我们的互动。您可以扫描二维码关注红土航空官方微信和微博,并转发我们的活动信息,将有机会赢取红土航空为您准备的大礼包。
红航官方微博 红航官方微信
关于红航 | 运输总条件 | 旅客服务 | 联系我们 | 广告招商 Copyright @ 2019 云南红土航空股份有限公司. All rights reserved. 滇ICP备15007302号-1

滇公网安备 53011102000391号