1.       湖南航空用户注册协议条款的确认

湖南航空（www.redair.cn）各项服务的所有权和运作权归湖南航空股份有限公司（以下简称“湖南航空”）所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选“我已阅读并同意《用户注册协议》”并通过注册程序时，即表示您自愿接受本协议之所有条款，并已成为湖南航空的注册会员。

本协议包括本协议正文、湖南航空网站法律声明和隐私条款等文件及相关各子频道、网页中所列明的各项服务协议及相关声明、说明文件，及上述协议、网站规定、说明的相关变更、修改、补充。

如本协议发生变更，湖南航空将通过www.redai.cn网站公告的方式予以公示，变更后的协议一经公示，立即自动生效。会员应定期登录湖南航空了解协议内容及相关变化情况，关注自身权益变更后的协议，如您不同意相关协议的变更，应立即停止使用红航服务，如您使用湖南航空服务，表示您同意接受变更后的协议，也将遵循变更后的协议使用湖南航空服务。

2.       服务内容

用户可享受湖南航空网站提供的机票价格、查询服务、购票服务、客票验证、航班动态及网上值机服务。　　

湖南航空网站上向其会员提供相关网络服务。与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均由会员自行负担。

3.       用户注册

（1）注册会员为自然人，仅为个人正常消费注册为湖南航空会员，不为任何商业或非法目的。如有违反，湖南航空有权取消其会员资格；

（2）注册时，您应使用本人合法拥有的手机号码进行会员注册。您使用手机号码注册会员成功后，您的手机号码即成为登录帐号，您可以使用注册时预留的密码登录。

4.       用户义务

（1）会员账号仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承。您应妥善保管该帐号及密码，并对以该帐号进行的所有行为及事件负法律责任。如您发现任何非法使用会员帐号或安全漏洞的情况，请立即更换密码，以减少自身损失，并及时与湖南航空取得联系，上报相关情况。

（2）您在注册、使用湖南航空服务的过程中，必须向湖南航空提供合法、真实、有效及完整的个人资料（包括但不限于身份证、护照、港澳通行证、军官证等证明、联系方式、通讯地址），不得填写虚假信息，如湖南航空发现注册用户个人信息虚假或相关个人材料为伪造的，湖南航空有权终止该会员资格。如因您提供的个人信息有误所造成的所有损失均由您本人承担。如个人资料有任何变动的，请您及时通知湖南航空及时更新。

（3）会员不得为任何非法目的而使用红航及其所提供的服务，不得损害湖南航空任何商业利益。

（4）用户应遵守《中华人民共和国民用航空法》及中国有关法律、法规和本网站有关规定，禁止虚假订位，遵守网上预订规则。

（5）会员同意接受湖南航空通过电子邮件、短信或其他方式发送促销或其他相关商业信息及本网站相关的服务信息。

5.       用户权利

（1）会员有权按照湖南航空规定的程序和要求使用湖南航空向会员提供的各项网络服务，如果会员对该服务有异议，可以与湖南航空联系以便得到及时解决。

（2）会员可随时根据需要通知湖南航空注销会员账号，会员账号注销后，会员使用湖南航空相关服务的权利同时终止。自会员服务终止之时起，湖南航空不再对该会员承担任何责任。

6.       用户隐私保护

用户的注册信息用于用户购买机票及服务后的服务保障用途，湖南航空尊重会员的隐私权，不会公开、编辑或泄露任何有关会员的个人资料以及会员在使用网络服务时存储在湖南航空的非公开内容，但以下情况除外：

（1）已获得会员的明确授权；

（2）遵守法律规定或湖南航空合法服务程序；

（3）按照相关政府主管部门的要求；

（4）维护社会公众利益；

（5）维护湖南航空的合法权益；

（6）符合其他合法要求。

7.       知识产权

湖南航空在网络服务中提供的任何文本、数据、数据编排、图片、图形、音频和视频资料均受知识产权以及其他相关法律法规的保护。

除明确归属于第三方所有的信息资料外，湖南航空拥有官方网站内所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、表格、动画、程序、软件及其对应的数据文件等单独或组合的版权。任何被授权、许可的浏览、复制、下载、打印和传播属于本网站内的内容必须符合以下条件：

（1）以获得湖南航空服务为目的；

（2）不得用于商业目的；

（3）必须包括此版权声明。

未经湖南航空许可，任何人不得擅自，包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上传、下载使用。否则，湖南航空将依法追究法律责任。

8.       免责声明

（1）因黑客行为或会员保管疏忽致使帐号、密码被他人窃取或非法使用的，湖南航空不承担任何责任。

（2）对于因不可抗力或湖南航空不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，湖南航空不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

（3）湖南航空网站因正常的系统维护、系统升级，或者因网络拥塞而导致网站不能访问，湖南航空网站不承担任何责任。

（4）对用户因使用湖南航空网站而产生的与第三方之间的纠纷，湖南航空网站不承担任何责任。

（5）湖南航空所提供的网络服务不做任何类型之担保，包括但不限于：

网络服务一定能满足会员要求；

‚网络服务不会中断；

ƒ网络服务的及时性、安全性、准确性。

9.       赔偿

对于您违反本服务协议，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、损失，包括依法维权所产生的相关费用，如律师代理费等，您同意赔偿湖南航空，并使之免受任何损害。同时，湖南航空有权视您的行为性质，采取包括但不限于终止服务、限制使用、取消湖南航空网站账号、追究法律责任等措施，因湖南航空和采取上述合理措施给您造成的损失，湖南航空不承担任何责任。对恶意注册湖南航空网站账号或利用红航网站账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反本协议的行为，湖南航空有权取消其账号，恶意注册或非法目的注册造成的经济损失和违法行为均由注册人承担，湖南航空不承担任何法律责任。

您须对自己在使用湖南航空网站网络服务过程中的行为承担法律责任，包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在湖南航空在先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予湖南航空等额的赔偿。

10.   法律适用与争议解决

（1）湖南航空网站服务条款之效力、解释、争议、订立、执行均适用中华人民共和国法。

（2）因本协议引起或与本协议有关的任何争议应由双方通过友好协商加以解决，协商不成的，交由湖南航空住所地法院通过诉讼方式解决。

11.   其他规定

湖南航空未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。

如本协议中任何条款因何种原因完全或部分无效，或不具有执行力，本协议的其余条款仍为有效并对协议订立之双方具有法律上的约束力。

本服务条款中的标题仅为方便而设，在解释本服务条款时应被忽略。